منذ عام 1995 تزايد عدد الأطباء بنسبة 15% فى الوقت التى تزايد فيه عدد الميديكال ريب بنسبة %94
نتج عن ذلك ازدحام شديد فى عيادات الأطباء وأصبحت مقابلة الطبيب صعبة بالأضافة أن وقت الزيارة أصبح لا يستغرق دقائق
أصبح الطبيب يستقبل زيارات من مندوبى شركات الأدوية أكثر خمس مرات من عشر سنوات مضت
يحتاج الطبيب الآن من مندوبى شركات الأدوية أن يكونوا على معرفة طبية جيدة خاصة بما يتعلق بالممارسات الطبية بحيث يساعدوا الطبيب على التشخيص للمرضى أكثر من الضغط على الطبيب لكتابة أدوية الشركة وهذا ما ظهر فى جائحة الكورونا
على شركات الادوية اذا أرادت زيادة وقت الميديكال ريب لدى الطبيب أن تقوم بتدريبه جيدا لكى يقدر على التواصل مع الطبيب بصورة جيدة وفعالة
مع ظهور جائحة كورونا أصبحت زيارة الطبيب صعبة بالنسبة لمندوبى شركات الأدوية ودخلت الشركات فى تحدى جديد وهو كيف تتواصل مع الطبيب فى تلك الفترة وما بعدها . حيث ظهرت متطلبات جديدة للعمل مثل كيف يتواصل الميديكال ريب مع الطبيب من خلال برامج التواصل عن بعد مثل الواتساب والتليجرام والزووم وبعض الأبلكيشن الخاصة التى تمكنه من التواصل عن بعد . تلك الفترة أظهرت إحتياجات تدريبية جديدة خاصة بالتعامل مع تلك الوسائل ومهارات العرض والتقديم بإستخدامها . سوف تفرض هذة الفترة وما بعدها إحتياجات تدريبية للميديكال ريب أهمها العمل المكتبى والعمل عن بعد أو من خلال المنزل .
هل ستستمر هذة الفترة وهل ستكون هذة الأحتياجات دائمة لا أحد يدرى ولكن الواضح أن هذة الوسائل وغيرها ستكون بداية لطبيعة عمل ومتطلبات جديدة من الميدكال ريب
Since 1995, the physicians population has grown just 15% during that same period, the number of medical reps has grown 94%. The result has been a significant decline in physician access. A study of time spent by medical reps during clinics visits found that only 7% of rep visits with a physician lasted longer than two minutes.
Physicians receive three to five times as many calls from medical reps as they did 10 years ago. Physicians have higher expectations today especially after COVID-19 from medical representatives and pharmaceutical companies. Physicians need more knowledgeable medical reps to share them medical information and clinical practices rather than pressure on them to prescribe company’s products.
If pharmaceutical company want to increase physicians engagement and increase medical rep’ visit time, they must deliver more targeted, clinical information to meet physicians’ needs. This required from medical representatives to be better educated and professionally trained and good knowledge of clinical studies.
A new challenge also raised after COVID-19 due to difficulty to physicians access and social distance. This pandemic made some obstacles for pharmaceutical companies to communicate with physicians in hospitals, clinics visits, conferences, group meeting and RTD.
Some communication tools like whats-App, telegram and zoom are available and become essentials to medical reps’ job. The challenge now is to train medical reps on virtual sales call not a life sales call. How can pharmaceutical companies train their medical representatives to work virtual or digital? This issue is becoming crucial for all pharmaceutical companies to be successful in the market and adapt to new normal
