شخصية المشتري أو عميلك المثالي شبه الخيالي

A buyer persona is a semi-fictional representation of your ideal customer based on market research and real data about your existing customers.

بالإنجليزي ده تعريف شخصية المشتري وبالعربي: هي تمثيل أو تجسيد شبه خيالي لعميلك المثالي بناءً على أبحاث السوق والبيانات الحقيقية حول عملائك الحاليين buyer persona الباير بيرسونا ليه؟ الباير بيرسونا بنعملها عشان نقدر نقدم للعميل أفضل خدمة ممكنة وبنرسمها ونحدد ملامحها بالظبط عشان يفضل العميل ماثل في ذهننا كديجيتال ماركتيرز طول الوقت

بترسم لنا خريطة الطريق يعني ومسار المحتوى اللي هتكلم بيه عميلك ازاي؟ أنت  كديجيتال ماركتير وإنت بترسم شخصية أو شخصيات المشتري الخاصة بمنتجاتك مهم تاخد بالك من تضمين المعلومات الديموغرافية للعملاء وأنماط السلوك والدوافع والأهداف كلما كنت أكتر تفصيلا، كلما كان ذلك أفضل وده من أساسيات التسويق إنك تعمل الواجب اللي عليك

الباير بيسرونا لها صفات شخصية كتيرة ومتعددة بناء على أهدافك التسويقية وكلما زودت الصفات المحددة لرسمها كلما بقيت أدق وإنت بتحدد الفئة المستهدفة للحملات التسويقية سواء أونلاين أو أوفلاين، بس كمان في الأونلاين الموضوع بيكون أكثر أهمية طيب ندور عليها إزاي؟ ننظر على السن والجنس وموقع السكن والمستوى الاجتماعي والتعليم والوظيفة والحالة الأسرية كمان نشوف الاهتمامات وبيحب يلعب رياضة إيه أو يسافر ولا لا ولو بيسافر بيروح فين؟ إيه مشاكلها أو المعوقات اللي ممكن تمنعها من استخدام المنتج الخاص بي وإيه أهدافها وطموحاتها إيه ده ده أنا كده عملت segmentation بالظبط الله ينور عليك انت حولت تقسيم السوق لشرائح إلى الصورة والبيانات اللي بترسمها لشخصية عمليك كده سهل buyer persona على السوشيال ميديا فيه أدوات تساعدنا إننا نرسم البايربرسونا فلو إنت شغال على فيس بووك مثلا هتلاقي رؤى الصفحة page insights بتساعدك إنك تحدد وترسم شخصية عميلك وفيه كمان جوجل أناليتكس google analytics وده جزء مهم جدا من شغلنا في مرحلة أبحاث السوق اللي بتساعدنا جدا نفهم وضعنا الحالي ونحدد اهداف البزنس الخاص بينا

فيه أشكال ونماذج متعددة لعمل نموذج لشخصية المشتري

Buyer-persona-template-Bepacedu لينك الباير برسونا تمبلت تقدروا تعملوا لها داونلود